已知问题和规避方案
在使用小鱼WebSDK时，存在部分因浏览器或者系统原因导致的音视频问题，开发者可以参考如下已知问题作为参考；
随着系统和浏览器版本的更新迭代，某些问题会在新的版本修复或产生新的问题，建议升级新的系统、浏览器、SDK版本，本页内容会根据实际情况不定期更新。
桌面端
Chrome
- Mac 使用浏览器屏幕分享时，浏览器标签页支持分享音频，应用窗口和屏幕不支持分享音频。
解决方案：浏览器限制，暂无
- Windows 使用浏览器屏幕分享时，浏览器标签页和屏幕支持分享音频，应用窗口不支持分享音频。
解决方案：浏览器限制，暂无
- Windows Chrome/Firefox/360 使用 H264 编码，开启硬件加速时，可能会导致花屏、黑屏等异常问题。
解决方案：升级至Chrome最新版本或者通过关闭硬件加速来规避
- macOS Chrome84存在缺陷，使用H264编码时，会概率性出现帧率突然下降导致画面卡顿，详见Chrome bug
解决方案：升级Chrome版本
- Windows 使用 Chrome 屏幕分享，选择应用窗口分享
微信、QQ、Foxmail等时，可能会出现采集黑屏；或者拖动应用窗口时出现采集黑屏。
解决方案：暂无
- Windows下 Chrome 使用 deviceId 为
communications (Windows 设备下会有该 deviceId) 时，若插入新的麦克风，再拔出，可能会导致麦克风采集中断。
解决方案：避免使用 deviceId 为 communications 的麦克风设备即可 （SDK暂未解决）
- Windows使用Chrome 111+ 版本屏幕分享时，远端接受到的画面可能会出现鼠标光标有重复、闪烁等问题，详见Chrome bug。
解决方案：升级Chrome版本
Firefox
- 不支持设置采集帧率，只能采集 30fps 的视频。
解决方案：暂无
- 首次安装的 Firefox 浏览器会在联网状态下动态安装 H.264 编解码器，在安装完成前，无法正常使用 SDK 推拉流。
解决方案：可以通过引导用户在 Firefox 打开地址：about:addons，到 插件 中检查 OpenH264 的安装情况。等待安装完成后再进行通话。
360浏览器
- Mac端360极速浏览器不支持WebRTC入会，会在入会时造成浏览器崩溃。
移动端
iOS
- 15.1 Safari 和 Chrome 进行推流时，浏览器页面会 crash，详见WebKit bug 。
解决方案：建议提示用户升级系统版本，目前测试15.2未出现此问题。
- 15.x 会中接听电话或别其他视频通话应用打断后，音频播放有概率无法自动恢复, 详见WebKit bug和WebKit bug。
解决方案：建议提示用户升级系统版本。
- 15.x 浏览器或者微信切换到后台时，会导致音频流发送中断，Safari是因为bug导致，详见Webkit bug。微信浏览器是因为iOS
WKWebView 不允许在后台使用麦克风。详见说明。
解决方案：可监听页面隐藏显示，在隐藏时，进行静音操作，再次显示时，根据用户之前的麦克风状态进行取消静音操作。
- 15.x 以上浏览器播放视频，在
video元素或其父元素添加某些css属性(如 transform、animation)后，或者改变css属性重绘视频渲染区域后，会出现视频闪烁，也可能会出现黑屏，该问题是由iOS 15.x上WebKit视频渲染功能回退导致，详见WebKit bug。
解决方案：尽量减少更改video元素及其父元素的css属性，根据最新回复，此问题将在iOS 17.3修复。
- 14.3 以下系统限制，仅允许 Safari 浏览器使用麦克风、摄像头设备，因此可以发送/接收视频画面，其他 Webview（Chrome、微信浏览器、企业微信浏览器等） 不允许采集音视频流，仅支持接收远端画面流；
解决方案：引导用户升级iOS系统版本
Andriod
- 不支持UC浏览器
解决方案：暂无
- 在部分小米手机的微信中，会出现拉流无声问题，在华为p40 pro 的微信中，也偶发拉流无声的问题。
解决方案：暂无
- 华为浏览器、华为设备中的 Chrome 浏览器无法推流。由于华为设备的限制，对应浏览器不支持 H264 编码，因此无法推流。
解决方案：建议使用微信浏览器或者QQ浏览器。
- 企业微信3.1.18版本不支持采流
解决方案：企业微信升级至最新版本、SDK升级至最新版本